Teamlead End User & Client Management (m/w/d) bei Sixt

München
Unbefristet
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Als einer der führenden Leasinganbieter in Deutschland steht die Sixt Leasing SE für innovative Mobilitätskonzepte und ein breites Leistungsspektrum. Neben individuellen Full-Service-Leasing-Paketen und Fuhrparkmanagement bieten wir attraktive Leasing- und Finanzierungsmöglichkeiten für Privat- und Geschäftskunden. Die Sixt Leasing SE befindet sich in einer spannenden Phase und dies vor allem im Bereich IT. Aktuell sind wir auf dem Weg die IT aus dem Mutterkonzern herauszulösen und innerhalb von 2 Jahren in einem Großprojekt “standalone” aufzubauen. Diese einmalige Gelegenheit bietet Ihnen die Chance hier von Beginn an mit zu gestalten und damit die Basis für die neue Organisation zu legen. Es geht darum Prozesse aufzubauen und den zukünftigen Betrieb der Systeme sicherzustellen. Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamlead End User & Client Management (m/w/d) am Standort Pullach/München.


Ihr Job - Geht ab wie unsere Autos:

  • Sie übernehmen den Aufbau und die Führung des Teams End User & Client Management und berichten dabei an den Leiter IT-Infrastruktur & End User Management
  • Sie sind verantwortlich für die Definition des IT Servicemanagements und implementieren Incident, Problem und Changemanagement sowie den Aufbau einer CMDB
  • Sie werden das Thema End User Support für Deutschland und die Standorte im europäischen Ausland verantworten und dafür die benötigten Services wie Helpdesk und On-Site Support aufbauen und steuern
  • Sie verantworten die Stabilität und Weiterentwicklung unseres Clients, der mobilen Endgeräte, sowie der Komponenten Voice und Video
  • Sie forcieren die Sicherstellung die vereinbarten Service-Level - sowohl intern als auch von externen Partnern
  • Sie verantworten das Budget ihres Bereichs und überwachen die Verträge mit unseren Dienstleistern

Ihr Profil - Bereit Gas zu geben:

  • Sie haben ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare technische Ausbildung und bringen langjährige umfangreiche Berufserfahrung innerhalb der IT Infrastruktur mit
  • Sie haben bereits erste Führungserfahrung im IT-Umfeld eines mittelständigen Unternehmens gesammelt
  • Sie richten Ihre Arbeitsweise nach den ITIL Prozessen aus und haben Erfahrungen in der Steuerung von externen Providern
  • Sie haben ein hohes Maß an Serviceorientierung, wodurch ihr Handeln eine hohe User Zufriedenheit herbeiführt
  • Sie verfügen über ein zielorientiertes und unternehmerisches Denken und lassen dieses in Ihre Entscheidungsfindung mit einfließen
  • Sie haben sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Perspektive - Ab auf die Überholspur:

Wir haben einen vielfältigen, anspruchsvollen Job für Sie mit einem breiten Spektrum an Gestaltungsmöglichkeiten und Perspektiven und fördern Eigeninitiative, Organisationstalent und Kreativität. Wir schätzen Innovationsgeist und Engagement, schaffen Entwicklungsmöglichkeiten durch unser starkes Unternehmenswachstum und agieren in einem sehr dynamischen Umfeld, in dem wir äußerst erfolgreich sind. Wir bieten eine leistungsgerechte Bezahlung sowie günstiges Mitarbeiterleasing.

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