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Java-Jobs

Software-Consultant: Second Level Helpdesk (m/w) (Karlsruhe)

Unternehmen

ABAS Software AG

Einsatzort

76135 Karlsruhe

Vertrag

Festanstellung (Vollzeit)

Stellenbeschreibung

Die ABAS Software AG ist ein international tätiges Unternehmen, das am Firmensitz Karlsruhe flexible ERP- und eBusiness-Software für den Mittelstand entwickelt. Mehr als 30 Jahre Erfolg und Innovationskraft bilden die Basis für intelligente und technologisch zeitgemäße Lösungen, die Anwendern dabei helfen, in einer sich ständig ändernden Geschäftswelt erfolgreich zu sein. Weltweit arbeiten mehr als 2.700 Unternehmen aus Fertigung, Handel und Dienstleistung mit der abas-Business-Software.

Das Arbeitsumfeld bei ABAS ist geprägt durch vielfältige Aufgaben, die selbständig und eigenverantwortlich gelöst werden. Dabei geben eine starke Kundenorientierung und die Zusammenarbeit mit dem internationalen abas-Partnernetzwerk wertvolle Impulse. Motivierte Mitarbeiter mit einer großen Portion Teamgeist und eine junge und offene Firmenkultur tragen zu einem guten und kreativen Betriebsklima bei.

Unterstützen Sie mit Ihrem Know-how das abas-Team als:

Software-Consultant: Second Level Helpdesk (m/w)

Ihre Aufgaben:

-Identifizierung und Erfassung von Anwender-Anfragen (Anwendung, Technik, Interfaces)
-Fachliche Beratung und Kundenservice
-Kommunikation zu nationalen und internationalen Kunden
-Reklamationsmanagement
-Erstellung von FAQ's
-Unterstützung bei der administrativen Abwicklung unseres internen Workflows (Anfrageerfassung, Priorisierung, Koordination)

Ihr Profil:

-Kaufmännische oder technische Ausbildung und entsprechende Erfahrung im Helpdesk-Bereich
-Kenntnisse von organisatorischen Abläufen und Geschäftsprozessen in Fertigungs- und Handelsunternehmen
-Von Vorteil sind Programmierkenntnisse mit 4GL-Tools oder Java.
-Eigenverantwortliches und teamorientiertes Arbeiten macht Ihnen Freude. Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität und eine hohe Kundenorientierung zeichnen Sie aus.
-Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen:

-die Sicherheit eines wirtschaftlich gesunden und zukunftsorientierten Unternehmens.
-Transparenz der Unternehmensentwicklung und -strategie
-einen attraktiven und modernen Arbeitsplatz mit eigenverantwortlicher Arbeitsgestaltung
-ein anspruchsvolles und abwechslungsreiches Aufgabenfeld in einem innovativen Team
-gründliche Einarbeitung
-stets neue Herausforderungen durch kontinuierliche Modernisierung der Software und stetige Erweiterung des Anwenderumfeldes
-einen langfristig ausgerichteten Arbeitsplatz in einem Unternehmen, das Wert auf Freiraum für Engagement und Eigeninitiative legt
-Sozialleistungen und leistungsgerechte Vergütung
-Gleitzeitregelung
-Unternehmensbeteiligung durch Mitarbeiter-Aktien und Gewinnbeteiligung
-diverse Mitarbeiter-Vergünstigungen
-Englisch-Unterricht
-Teamaktivitäten, wie z.B. Betriebsausflüge und Weihnachtsfeiern

Sie fühlen sich angesprochen? Dann bewerben Sie sich gleich und senden uns Ihre vollständigen Unterlagen mit Angabe Ihrer Einkommensvorstellung und möglichem Eintrittstermin. Bei Online-Bewerbungen schicken Sie bitte nur pdf-Dateien, um eine schnelle Weiterbearbeitung zu gewährleisten.

Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen!

ABAS Software AG
Südendstraße 42
76135 Karlsruhe
Tel. 07 21 96 72 30
Fax: 07 21 96 72 31 00
job@abas.de
www.abas.de

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